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实时网络竞投使用指南

 

  1. 我第一次参加实时网络竞投,需要如何开通?

  答:非常欢迎您参加我们的拍卖,如果您是第一次参加实时网络竞投,则须于拍卖日24小时前完善实时网络竞投账户的个人资料并交纳保证金。您可在“个人设置”中完善个人资料,上传证件图片,并通过网银(暂仅支持中国大陆境内银联品牌人民币借记卡)交纳保证金。

  保证金交纳成功后,我们会在24小时内对您的个人资料进行审核。审核通过后我们将会发送短信通知您,非中国大陆手机的用户会通过电子邮件发送通知,您就可以使用实时网络竞投了。

 

  2. 参加实时网络竞投需要提供什么证件?有什么要求?

  答:请准备以下身份证原件的彩色扫描件或照片:大陆居民须提供身份证;港澳台居民须提供港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往内地通行证;外籍人士须提供护照。

  证件图像应完整、清晰,不得出现缺角、遮挡、反光等情况。 证件图像不得出现水印、logo等情况。

  若您领取拍品时提供的证件与上传证件不一致,本公司将拒绝您领取拍品。

 

  3. 参加实时网络竞投需要缴纳多少保证金?

  答:注册实时网络竞投账户的竞买人应交纳不少于人民币2万元的保证金,如竞买人希望增加保证金数额,则须以人民币1万元为一个单位增加。本公司给予竞买人5于保证金的竞买额度。竞买额度是指竞买人在本次拍卖会实时网络竞投中能够通过实时网络竞投通道给出的最高出价。

  例如:您交纳了10万元保证金您可给出的最高出价为50万元(10万元×5)。

  竞买人参加本公司拍卖活动,须于拍卖日24小时前交纳保证金,否则本公司不保证竞买人能通过本公司对竞买人进行的身份及资格审核。

  竞买人必须登陆本公司实时网络竞投账户通过网上银行交纳保证金。

  本公司只接受竞买人本人名下银行账户支付的保证金。

   

  4. 我已经通过审核了,但是我想修改我的个人信息。

  答:如果您想修改个人信息,请联系我们ebidding@cguardian.com

 

  5. 网银付款注意事项。

  a.您在使用网银支付前,应已经开通网银并在进行支付交易的电脑上安装了相关网银控件。

  b.我们建议您在使用网银付款前,先向银行查询您银行卡的交易额上限。银行网银客户(不是全部)可在限额范围内自行设置单笔/日累计限额。

  c.您提交了付款指令后,将进入线上POS付款界面,有快捷支付和网银支付两种付款方式,我们建议您使用网银支付。

  d.如果您不是使用工行卡网银付款,请点击"其它方式",请先选择您发卡银行,点击"下一步"继续完成支付。

  e.您的付款操作可能会被提示“交易失败”,请留意银行提示的失败原因,以便向您的开户银行进行相关业务咨询。

  特别提示:我公司未对客户向我公司支付保证金、拍品款的交易设定任何交易限制。

 

  6. 如何开具发票?

  答:根据国家税务总局营改增的相关规定,凡在本公司拍卖会购买的拍品并完成结算后,买受人可以申请开具发票,所开发票名称必须与买受人名称一致。

 

  7. 实时网络竞投、拍卖标的包装及搬运咨询,请拨打客户服务专线电话: 15010006220 或 010-8592 8229

  (1)我们将视情况为您推荐包装及运输公司,您需自行选择并负担包装、搬运及保险等费用,相关风险、责任由买受人自行承担。

  (2)出入境注意事项:根据文物主管部门要求,本公司不再对禁止出境拍卖标的标注※号。您须于竞买前自行寻求专业意见,确认拍卖标的满足法律对进出口的要求。如将文物携运出境,您须依法自行办理文物出境审核手续。

  (3)保税拍品均来自海外或港澳台地区,处于保税状态下,无法在拍卖现场提货。当保税拍品被带入中国关境时,买受人应当缴纳进口关税和其他税项。详情请查看《保税拍品竞买须知》。如您有任何有关领取或运送保税拍品的问题,请致电+8615910805086,联系客户服务部。

   

  8. 酒类拍品提供大陆地区免费到门寄送服务。送货事宜,敬请联系佳酿臻茗部范瑜瑜女士,电话:010 8514 6790,邮件:fanyuyu@cguardian.com

  9.为了您操作的稳定及便捷,推荐您使用PC终端登陆,浏览器IE10及以上版本。

   

  10.手机app使用图解:

打开中国嘉德APP在“我的”页面中点击“注册”,进入注册页面,如图:

 

实时网络竞投使用指南

  

    请按照提示填写个人信息完成注册。       

  

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如已有网络账户但并未提交个人信息。请在个人中心点击“去认证”完善个人信息。

如您继续参与网络竞买,请使用电脑登陆中国嘉德官网www.cguardian.com ,进入“我的嘉德”-“我的保证金”按照提示交纳相应的保证金:

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